TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.    GENERAL

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio www.queresto.com propiedad de QUERESTO . QUERESTO pone a disposición todos sus servicios y productos ofrecidos a los Oferentes y los Usuarios de este, según los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”).

Al utilizar cualquier servicio actual o futuro de la Plataforma de Menú QR Interactivo de QUERESTO se estará sujeto a los lineamientos y condiciones aplicables a tal Servicio o negocio.

Cualquier Oferente o los Usuario de este que desee acceder y/o usar la Plataforma de Menú QR Interactivo o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en QUERESTO y que son incorporados al presente por referencia o están disponibles en https://www.queresto.com. El desconocimiento del contenido de los Términos y Condiciones no justifica el incumplimiento de estos, y mucho menos, faculta a los Oferentes y los Usuarios de este para tomar medidas particulares o legales que desconozcan a lo planteado en estos Términos y Condiciones.

Con su registro y/o utilización de la Plataforma de Menú QR Interactivo, los Oferentes y los Usuarios de este, están manifestando que han leído y entendido sus Términos y Condiciones de Uso, por lo que manifiestan su aceptación, expresa e inequívoca de los mismos respecto de menores de edad que quieran hacer uso de la Plataforma del Menú QR Interactivo. QUERESTO se permiten informar que deben contar con autorización de sus padres o representantes legales previa realización del registro o Pedido. QUERESTO se reservan el derecho a negarse a prestar el servicio, cerrar cuentas, eliminar o editar contenido a su entera discreción.

CUALQUIER PERSONA, NATURAL O JURÍDICA, QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y/O CUALQUIERA DE LAS DEMÁS POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES Y PRINCIPIOS QUE RIGEN EN QUERESTO, DEBERÁN ABSTENERSE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA DE MENÚ QR INTERACTIVO Y/O LOS SERVICIOS.

Si los Oferentes y/o Usuarios de este tienen dudas respecto a estos Términos y Condiciones pueden comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del chat disponible en el panel de administración de nuestra Plataforma de Menú QR Interactivo o al correo electrónico [email protected].

2.    PRIVACIDAD

Por favor, revisar nuestra Política de Privacidad, disponible en https://queresto.com/info/privacy y https://www.queresto.com, que también rige la relación con QUERESTO, a fin de entender nuestras prácticas.

3.    DEFINICIONES

"Bienes", son los bienes, productos y/o servicios que pueden llegar a ser ofrecidos por los Oferentes a través de la Plataforma de Menú QR Interactivo e integran el Pedido del Usuario. Los Bienes son suministrados por los Oferentes, siendo responsables de los mismos ante los Usuarios.

"Oferente", se refiere a agentes externos y/o terceros ajenos a QUERESTO, que previamente han contratado con QUERESTO el acceso a su Plataforma de Menú QR Interactivo, aportando directamente toda la información de los Bienes que se exhiben a través dicha plataforma (precio, características, y en general todas sus condiciones objetivas). Estos, en su calidad exclusiva de productor, proveedor y/o expendedor, son los directamente encargados de cumplir con todas las características objetivas del producto y/o servicio publicado en la Plataforma de Menú QR Interactivo.

"Pedido" hace referencia a la solicitud de los Usuarios del Oferente a través de la Plataforma de Menú QR Interactivo de los Bienes que ofrece el Oferentes.

“Nosotros” “Nuestro” siempre que se haga uso de estos vocablos, se hace referencia a QUERESTO.

"Servicio" hace referencia al servicio mediante el cual se otorga acceso a un menú digital basado en la web y la capacidad de realizar un Pedido a través de este. El contenido del menú digital es publicado directamente por el Oferente y activado por el Usuario mediante el escaneo de un código QR o enlace a sitio web provisto por el Oferente.

"Sitio Web" hace referencia al sitios web www.queresto.como sus respectivas variantes (www.queresto.com/identificadorúnico ) que son generadas automáticamente por la Plataforma para identificar a cada Oferente.

"Usuario" y "Cliente" hace referencia a todas las personas físicas o jurídicas que accedan a un menú digital publicado por un Oferente utilizando nuestra Plataforma de Menú QR Interactivo y realizan Pedidos a través de este.

“Plataforma de Menú QR Interactivo” hace referencia a nuestra plataforma basada en la Web, a través del cual facilitamos el proceso de realizar y administrar los Pedidos entre Oferentes y Usuarios. Los Oferentes publican menús digitales (basados en la web) y crean accesos a estos mediante la generación de códigos QR o enlaces web a los mismos. Los Usuarios escanean un código QR o seleccionan un enlace web para acceder al menú y generar Pedidos a través de este. Los Pedidos generados a través de la plataforma se transmiten directo del Usuario al Oferente, sin intermediación alguna de QUERESTO.

“Pasarela de Pago” hace referencia a una facilidad de pago ofrecida por QUERESTO que permitirá una gestión de cobro y pago onlinede los bienes ofrecidos por el Oferente.

En caso de utilizarse alguna de estas palabras definidas en plural, tendrán el mismo significado que el indicado en el presente.

4.    CAPACIDAD

La disponibilidad de los Servicios y Productos son responsabilidad de cada Oferente. Así mismo es potestad del Oferente definir quienes pueden o no utilizar los Servicios o adquirir sus productos. Esto último, en referencia al uso del Servicio o adquisición de sus productos por personas que no tengan esa capacidad; por ejemplo, más no limitado a, menores de edad sin autorización de su padre o tutor.

Para registrar una empresa como Oferente, se deberá contar con la capacidad suficiente para contratar en nombre y representación de la entidad, así como también de obligar a la misma según estos Términos y Condiciones aquí previstos.

Los Oferentes son responsables de publicar el contenido de sus menús. Dicha acción los hace directamente responsables por los bienes que ofrecen y el cumplimiento de las normas y permisos aplicables a los mismos bajo la legislación argentina. Esto último aplica para, más no se limita a, por ejemplo, la venta de bebidas alcohólicas y/o tabaco, entre otros, lo cual manifiesta el Oferente en caso tal estar autorizado para la venta y expendio de este tipo de producto. QUERESTO se limita a poner a disposición de los Oferentes el acceso a la plataforma tecnológica para facilitar la publicación de un menú digital y la administración de los Pedidos realizados por los Usuarios de este más no es responsable del contenido de los menús, ni del uso que los Oferentes le den a los mismos.

 

5.    DERECHOS DE AUTOR

El contenido de la Plataforma de Menú QR Interactivo, incluyendo, pero sin limitarse a los textos, gráficas, imágenes, logotipos, íconos, software y cualquier otro material, al cual en adelante se hará referencia como el “Material”, está protegido bajo las leyes aplicables de propiedad industrial y propiedad intelectual. Todo el Material es de propiedad de QUERESTO o de sus proveedores. Queda prohibido modificar, copiar, reutilizar, extraer, explotar, reproducir, comunicar al público, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar o descargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma de Menú QR Interactivo. El uso no autorizado del Material puede constituir una violación de las leyes sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes. Ningún Oferente o Usuarios de este podrán vender o modificar el Material de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el Material, ni distribuirlo para propósitos comerciales. Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código HTML que /o QUERESTO creen para generar su página web o plataforma, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor. Todo uso no autorizado se presumirá como indebido y podrá ser sancionado por la ley.

6.    MARCAS COMERCIALES

El logotipo de QUERESTO, y cualesquiera otras marcas utilizadas en la Plataforma de Menú QR Interactivo son marcas comerciales de /o QUERESTO y/o sus proveedores. Otros gráficos, logotipos, encabezados de página, íconos de botones, guiones y nombres de servicio son marcas o imágenes comerciales de /o QUERESTO. Las marcas e imágenes comerciales de QUERESTO no podrán ser utilizadas en relación con cualquier producto o servicio que no sea de QUERESTO, en su caso, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los Oferentes y/o Usuarios de estos o que desestime o desacredite a QUERESTO. Cualquiera de las marcas registradas que no pertenecen a QUERESTO que aparecen en el Sitio son propiedad de sus respectivos dueños, quienes pueden o no estar afiliados, conectados o patrocinados por QUERESTO. Todo el contenido y la compilación de estos en el sitio, incluyendo, sin limitar, sobre textos, gráficos, logotipos, diseños, fotografías, iconos, imágenes, recopilaciones de datos y software, es propiedad de sus respectivos dueños, sus licenciantes o sus proveedores de productos y, está protegido por las leyes argentina e internacionales de derechos de autor. Ningún material, incluyendo, pero no limitado a, el material mencionado anteriormente, debe ser reproducido o utilizado sin nuestra autorización expresa y por escrito.

7.    USO AUTORIZADO DE LA PLATAFORMA DE MENÚ QR INTERACTIVO

La Plataforma de Menú QR Interactivo tiene como fin principal la conexión entre Oferentes y Usuarios de estos para que por medio de la plataforma realicen Pedidos, facilitando las relaciones y transacciones entre Oferentes y sus usuarios que hayan contratado la Plataforma de Menú QR Interactivo. El Oferente, recibe directamente el pedido y se encarga de informar respecto de su disponibilidad o no, directamente al Usuario.

A través de la Plataforma de Menú QR Interactivo se centralizan y otorgan a los Oferentes, todas las herramientas necesarias para que sus Usuarios realice un Pedido.

El Oferente es el responsable de confirmar la recepción del pedido solicitado por el Usuario y entregar el pedido de acuerdo con las especificaciones contratadas.

 

8.    CREACIÓN DE CUENTA

Para el uso de la Plataforma de Menú QR Interactivo, los Oferentes deben crear una cuenta de usuario (la “Cuenta”) donde se le solicitarán ciertos datos tales como: nombre, correo electrónico, razón social, identificación fiscal, y datos para procesar los pagos online relacionado al registro del Oferente (los “Datos”). Los Oferentes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad y actualización de sus Datos. En ningún caso QUERESTO se responsabilizan por la certeza de los Datos de los Oferentes. En caso de suministrar o sospechar que la información sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, quedamos por este medio autorizados y así lo reconoce y acepta el Oferente, de suspender o cancelar su cuenta, así como negarle el uso presente o futuro del Servicio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y, de restringir el acceso a su computadora.

Para acceder a su Cuenta, el Oferente deberá ingresar su correo electrónico y una contraseña la cual deberá mantener siempre de manera confidencial. Si el Oferente olvida su contraseña, podrá restablecerla haciendo clic en “Olvidé mi contraseña”. Usted es el único responsable de cualquier actividad relacionada con su cuenta. Si usted sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta, por favor notifíquelo inmediatamente a nuestro departamento de servicio al cliente al teléfono 264-0721o escríbanos a[email protected] La Cuenta es única e intransferible. De detectarse el incumplimiento a lo antes previsto, QUERESTO se reservan el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar las cuentas, sin perjuicio de otras medidas legales que pueda tomar.

QUERESTO no pueden garantizar la identidad de los Oferentes, ni de los Usuarios de este. El Oferente es responsable de todas las transacciones realizadas en su Cuenta, debiendo notificar a QUERESTO inmediatamente, de forma fehaciente, cualquier uso no autorizado de la misma, así como cualquier sustracción, divulgación o pérdida de sus datos de acceso a la Plataforma del Menú QR Interactivo. QUERESTO vela por la protección de los datos de los Oferentes. Sin embargo, QUERESTO no serán responsables del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la Cuenta del Oferente, incluidos usos indebidos de sus datos asociados a los pagos online por el servicio de uso de la plataforma.

QUERESTO se reservan el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una suscripción previamente aceptada, sin que estén obligados a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Los Oferentes tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, en cualquier momento y sin restricciones, de sus datos. QUERESTO tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales de los Oferentes.

9.    PROCEDIMIENTO DE PEDIDOS Y ACLARACIONES GENERALES

QUERESTO, ofrece una plataforma de creación de menús digitales, administración de pedidos en línea (la Plataforma de Menú QR Interactivo) y pasarela de pago (Opcional) para que los Oferentes puedan ofrecer sus bienes a sus Usuarios y estos puedan adquirirlos de manera rápida, segura y eficiente. En ese marco, QUERESTO provee el uso de la plataforma para que los Oferentes puedan exhibir la información de sus bienes según la información ingresada por ellos mismos a la Plataforma de Menú QR Interactivo. QUERESTO no se hacen responsables por la exactitud y/o veracidad de la información publicada por los Oferentes.

El Usuario comprende y acepta que QUERESTO no produce, provee, vende, expende ni es agente distribuidor, ni en general, ningún tipo de comercializador de los Bienes exhibidos por el Oferente; por lo anterior, la relación de compraventa es estructurada directa y exclusivamente entre el Usuario y el Oferente. Asimismo, el Usuario reconoce que es el único responsable por la correcta consignación de las direcciones de entrega y recogida de los Pedidos, eximiendo de responsabilidad a QUERESTO por cualquier error o negligencia. El Usuario podrá ver las diferentes opciones disponibles sin necesidad de ingresar ningún dato personal o de otra índole. Sin embargo, para poder finalizar el Pedido, el Usuario debe seleccionar el lugar de recepción de los Bienes seleccionando entre mesa, para llevar (“Take Away”) o a domicilio (“Delivery”). Para pedidos en mesa, el Oferente puede optar por aceptar pedidos anónimos o solicitar información del Usuario activando o creando campos de carácter obligatorio u opcional. En el caso de “Take Away” el Usuario deberá ingresar su nombre y un número de teléfono válido. Para “Delivery” el Usuario deberá ingresar su nombre, un número de teléfono válido y el domicilio de entrega. Esto último podrá realizarlo según los parámetros que defina el Oferente a escoger entre permitir redactar una dirección o exigir al Usuario ubicar su dirección en un mapa digital provisto en la Plataforma de Menú QR Interactivo.

El Usuario debe ingresar al menú del Oferente en la Plataforma de Menú QR Interactivo y elegir los bienes que desea adquirir. Una vez seleccionados, se pone a disposición del Usuario las características, condiciones y valor total del Pedido, según la información provista por el Oferente. El Usuario deberá validar el Pedido y seleccionar el método de pago elegido a través de los medios de pago disponibles, acorde a lo escogido por cada Oferente, según se indica en la sección 12 de estos Términos y Condiciones.

Seleccionada la forma de pago, el Usuario deberá confirmar el Pedido.

Es importante aclarar que todo Usuario del Oferente se compromete a pagar el precio del Pedido desde el momento en el que recibe la comunicación de confirmación del Pedido según se indica más adelante en estos Términos y Condiciones. Tras la recepción de dicha comunicación, el Usuario únicamente podrá abstenerse de realizar el pago si el Pedido es cancelado de forma correcta, según lo previsto en estos Términos y Condiciones.

Todos los Pedidos que se realizan a través de la Plataforma de Menú QR Interactivo son transmitidos directamente a los Oferentes, quienes podrán contactarse con el Usuario, a modo de ejemplo, si los bienes que integran el Pedido no se encuentran disponibles.

Cuando el Oferente recibe la orden del Pedido, deberá comunicarse automática y directamente con el Usuario en la sección de estado del pedido de la Plataforma de Menú QR Interactivo, en donde deberá confirmar o rechazar el servicio solicitado, en caso de rechazarse el Pedido, el Oferente no tiene la obligación de notificar los motivos del rechazo.

QUERESTO no se hacen responsables por quejas o situaciones problemáticas que se configuren con ocasión a demoras, pedidos incompletos o equivocados, etc. entre Usuarios y Oferentes a menos que estos sean directamente imputables a fallas técnicas de la Plataforma de Menú QR Interactivo. Esto último excluye fallas en el servicio de internet provisto por terceros que son proveedores directos tanto del Usuario como el Oferente. En todos los casos, sin excepción, las quejas relacionadas a demoras, pedidos incompletos o equivocados, etc. deben ser presentados por el Usuario directamente al Oferente.

La entrega del Pedido es responsabilidad única del Oferente. El Oferente comprende y acepta que QUERESTO no se harán responsables ante el Usuario por la falta de entrega del Pedido o en caso de que se viera alterado o perjudicado – dado que es el Oferente quien es el responsable de este servicio.

10.PRECIO DE LOS BIENES

El precio de los Bienes será presentado en la Plataforma de Menú QR Interactivo, según la información ingresada por el Oferente, antes de que la transacción sea aceptada por el Usuario. El oferente se compromete a mostrar, y el usuario se compromete a pagar, los impuestos que, de tiempo en tiempo, sea determinado bajo la legislación argentina.

11.MEDIOS DE PAGO

Los métodos de pago para cada Pedido dependen de cada Oferente, por lo que el Usuario podrá verificar esta información al momento del pago de su Pedido. QUERESTO ponen a disposición del Oferente, si este así decide adquirirlo, una pasarela de pago online a ser utilizada únicamente para el pago de los bienes lícitos y relacionados al giro natural del negocio del Oferente y adquiridos por el Usuario.

1.    Pago Online:  El Usuario podrá abonar el precio del Pedido mediante ejemplo, tarjeta de crédito o débito.

Cuando el Usuario elija realizar el pago online: (i) deberá cargar una tarjeta de crédito, débito o medios de pago electrónico para abonar el monto del Pedido. Esta información es manejada de forma segura por medio del Banco gestor encargado de la pasarela electrónica de pago; estos datos no son almacenados por QUERESTO; o (ii) deberá seleccionar un medio de pago electrónico cargado previamente en la Plataforma de Menú QR Interactivo.

El Usuario deberá tener particular cuidado en el suministro de datos personales, los cuales deben ser completos y verídicos en el momento de realizar el Pedido. Asimismo, al ingresar los datos, el Usuario garantiza que (i) los datos que suministra de su medio de pago electrónico son de su propiedad y tiene suficientes fondos para hacer el pago, cuando éste sea el método de preferencia; (ii) su identidad corresponde con la información contenida en la identificación oficial y original otorgada por las autoridades nacionales.

El monto será descontando al realizar el Pedido por parte del Usuario al usar la pasarela de pago. Si el Pedido es pagado a través de la pasarela de pago provista en la Plataforma de Menú QR Interactivo y posteriormente el mismo es cancelado por el Oferente, el Oferente deberá notificar a QUERESTO para procesar a través de su Banco gestor la devolución lo antes posible. Sin embargo, el reintegro depende de los tiempos estipulados en las políticas del emisor de cada medio de pago electrónico (por ej. de la tarjeta), sobre los cuales QUERESTO no tienen ninguna responsabilidad ni capacidad de modificar los tiempos que éstas devoluciones le insuman, resultando suficiente medio de prueba del actuar diligente de QUERESTO y por lo tanto, exonerándolo de responsabilidad alguna por estas devoluciones, la acreditación a través de documentación de procesamiento de pagos, de la solicitud de devolución de las sumas por QUERESTO a las empresas de procesamiento de pagos y empresas emisoras de tarjetas, según corresponda.

Si las devoluciones mencionadas no pueden ejecutarse por factores asociados a las emisoras de los medios de pago electrónicos, la devolución del importe deberá ser acordado directamente entre el Usuario y el Oferente.

Las transacciones online podrán ser rechazadas, cuando la validación y aceptación del pago no sea confirmada o aceptada por el Banco Gestor de la Pasarela de Pago de /o QUERESTO o cuando la entidad bancaria del Usuario o el medio de pago así lo determinen. QUERESTO, no se hacen responsables por los trámites internos de autorización que disponga la entidad bancaria/financiera que emita los instrumentos de pago, ni por lo permisos que requieren los medios de pago para efectuar compras por internet.

En el detalle de la transacción el Usuario podrá verificar la información completa de pago. Si el Usuario abonó el pedido con Pago Online y el pago fue confirmado, no deberá realizar otro pago por el Pedido, salvo que hubiera realizado modificaciones al Pedido según se indica en estos Términos y Condiciones.

12.PUBLICIDAD

QUERESTO cuentan con un servicio de publicidad por medio del cual ésta se hace llegar a los Oferentes y Usuarios a través de banderas (banners), correos electrónicos y/u otros medios. Los enlaces o vínculos que dirigen a otros sitios web de propiedad de terceras personas se suministran para su conveniencia únicamente y QUERESTO no respaldan, recomiendan o asumen responsabilidad alguna sobre el contenido de estos.

El Oferente o Usuario puede solicitar no recibir más correos electrónicos u otras notificaciones relativas a publicidad solicitando por escrito su deseo mediante el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected]

 

13.PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones o descuentos de los bienes que se implementen por parte de los Oferentes a través de la Plataforma de Menú QR Interactivo estarán sujetas a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establezcan, de manera anticipada por los Oferentes. Bajo ningún motivo esto implica que QUERESTO está relacionada con los mismos. En caso de que se realice alguna de las mencionadas actividades los términos y condiciones de dichas actividades serán definidos únicamente por los Oferentes y será responsabilidad de estos informar en debida forma en la Plataforma de Menú QR Interactivo u otro medio los mismos.

Los Oferentes y Usuarios aceptan que QUERESTO podrán realizar acuerdos comerciales con terceros a los efectos de realizar comunicaciones promocionales, incluyendo, más no limitado a, la exhibición de banners publicitarios en los menús digitales y el envío de comunicaciones directas por correo electrónico u otro medio digital, entre otros.

14.RESPONSABILIDAD

QUERESTO únicamente pone a disposición de los Oferentes y Usuarios de este una herramienta tecnológica que les permite ponerse en comunicación mediante internet a los Usuarios y Oferentes y así comprar y vender, respectivamente, los productos y/o servicios ofrecidos a través de esta herramienta por los Oferentes. QUERESTO no son proveedores ni propietarios de los productos y/o servicios que ofrece el Oferente, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. El Oferente es el único responsable de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad, inocuidad o legitimidad de los productos y/o servicios. El Usuario conoce y acepta que al realizar Pedidos a los Oferentes lo hace bajo su propio riesgo.

15.REGLAS GENERALES

Los Oferentes y Usuarios no pueden usar la Plataforma de Menú QR Interactivo con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (i) en violación de cualquier ley aplicable o regulación, (ii) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros derechos personales de terceros, o (iii) en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva. Esto sin perjuicio de normas particulares sobre la materia que sean imperativas en cada uno de los ordenamientos jurídicos correspondientes a los territorios en los cuales QUERESTO prestará sus servicios.

16.RESTRICCIONES DE USO

Usted no utilizará el Sitio o Servicio para: (a) cargar, publicar, enviar correo electrónico, o transmitir cualquier información, comunicación o solicitud que contenga información personal (como nombres, números de teléfono, direcciones físicas o postales, direcciones de correo electrónico y URL), de acoso, dañino, amenazador, abusivo, malicioso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad, de odio, o racial, étnico o de cualquier otra forma; (b) perjudicar a menores de edad de cualquier forma; (c) hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o falsear su afiliación con una persona o entidad; (d) cargar, publicar, enviar correo electrónico, o transmitir cualquier comunicación que usted no tenga derecho a transmitir por ley o bajo relación contractual (como información interna, de propiedad y confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones laborales o bajo contratos de confidencialidad); (e) cargar, publicar, enviar o transmitir cualquier información, comunicación o solicitud que infrinja cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de autor u otro derecho de propiedad de cualquier parte; (f) cargar, publicar, correo electrónico, o transmitir cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de comunicación ajena a los negocios de QUERESTO; (g) cargar, publicar, enviar correo electrónico, o transmitir cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones; (h) interferir o interrumpir el Sitio o los servidores o redes conectadas al Sitio, o incumplir los requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de las redes conectadas al Sitio; (i) intencionalmente o sin intención violar cualquier ley local, nacional o internacional o reglamento; (j) “acechar” o acosar a otra persona; (k) escribir comentarios que de alguna manera se refieren a las personas menores de dieciocho (18) años de edad; (l) recoger o almacenar datos personales de otros usuarios.

 

QUERESTO no se hacen responsables por dichos actos y, en tal sentido, el usuario/usted nos releva de cualquier tipo de responsabilidad civil, penal, comercial, industrial y/o de cualquier tipo asumiendo el cien por ciento (100%) de la responsabilidad de sus actos/actividades en el Sitio o derivados del Servicio.

 

17.REGLAS DE SEGURIDAD

A los Oferentes y Usuarios les está prohibido violar o intentar violar la seguridad de la Plataforma de Menú QR Interactivo. Específicamente los Oferentes y Usuarios, a modo de ejemplo y sin que implique limitación, no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho Oferente o Usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el Oferente o Usuario no está autorizado a acceder; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación; (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un Oferente o Usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través de la Plataforma de Menú QR Interactivo o sobre carga de tráfico para denegación del servicio; (iv) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales. QUERESTO investigarán la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los Oferentes o Usuarios que estén envueltos en tales violaciones; (v) suplantar la identidad de otros Oferentes o Usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole; (vi) proporcionar información de identidad incorrecta, incompleta o falsa; y (vii) bajo ninguna circunstancia se tolerará la acción de hacer pedidos falsos o crear usuarios con fines fraudulentos, actuar que será denunciado y estará sujeto a las repercusiones  legales aplicables.

La Plataforma de Menú QR Interactivo puede ser usada únicamente para los propósitos ofrecidos. Se prohíbe su uso en cualquiera de las siguientes formas:

• Incluir en la Plataforma de Menú QR Interactivo cualquier derecho de franquicia, esquema de pirámide, membresía a un club o grupo, representación de ventas, agencia comercial o cualquier oportunidad de negocios que requiera un pago anticipado o pagos periódicos, solicitando el reclutamiento de otros miembros, sub-distribuidores o sub-agentes.
• Borrar o revisar cualquier material incluido en la Plataforma de Menú QR Interactivo por cualquier otra persona o entidad, sin la debida autorización.
• Usar cualquier elemento, diseño, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la Plataforma de Menú QR Interactivo o cualquier actividad que sea llevada a cabo en la Plataforma de Menú QR Interactivo.
• Intentar descifrar, compilar o desensamblar cualquier software comprendido en la Plataforma de Menú QR Interactivo o que de cualquier manera haga parte de este.
• Como ya se mencionó, está terminantemente prohibido incluir en la Plataforma de Menú QR Interactivo información falsa, inexacta, incompleta, incorrecta o engañosa.

18.PROHIBICIÓN DE REVENTA, CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO

El contenido del Sitio es para su uso personal y no comercial. Usted no puede descargar, modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, duplicar, publicar, licenciar o de cualquier otra forma utilizar la información contenida u obtenida en el Sitio sin el consentimiento expreso y por escrito de QUERESTO. Todo uso no autorizado del Sitio o de su contenido causará la terminación del Servicio, sin perjuicio de las acciones que QUERESTO tenga derecho a ejercer en contra del usuario.

Los Oferentes acuerdan no revender o ceder sus derechos u obligaciones al aceptar estos Términos y Condiciones. También se comprometen a no hacer un uso comercial no autorizado de la Plataforma de Menú QR Interactivo.

19.TERMINACIÓN

Los Oferentes y Usuarios reconocen y aceptan que QUERESTO a su sola discreción y sin necesidad de notificación previa, se reservan el derecho, de suspender o cancelar la registración del Oferente, y por lo tanto, negarle acceso a esta Plataforma de Menú QR Interactivo, ante el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de los Oferentes y o sus Usuarios o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que estos hayan presentado en el registro para acceder a la Plataforma de Menú QR Interactivo. Sin perjuicio, de conservar determinada información para efectos únicamente estadísticos y sin que ello implique bajo ningún entendido la preservación de datos personales, ya que se garantiza que tal información se conservará en términos de absoluto anonimato.

20.INFORMACIÓN ADICIONAL

QUERESTO no garantiza que la Plataforma de Menú QR interactivo que ofrece opere libre de errores o que su servidor se encuentre libre de virus de computadores u otros mecanismos dañinos. Si el uso de la Plataforma de Menú QR interactivo o del material resulta en la necesidad de solicitar servicio de reparación o mantenimiento a sus equipos o información o de reemplazar sus equipos o información, QUERESTO no serán responsables por los costos que ello implique.

La Plataforma de Menú QR interactivo y el material se ponen a disposición de los oferentes y usuarios de este en el estado en que se encuentren. No se otorga garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad u oportunidad del material, los servicios, los textos, el software, las gráficas y los enlaces o vínculos.

En ningún caso, QUERESTO, sus proveedores o cualquier persona mencionada en la Plataforma de Menú QR interactivo, serán responsables por daños de cualquier naturaleza, resultantes del uso o la imposibilidad de usarlos.

21.LEY APLICABLE

Al visitar la Plataforma de Menú QR Interactivo, los Oferentes aceptan que las leyes de Argentina, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán estos Términos y Condiciones, así como cualquier controversia, de cualquier tipo, que pudiera surgir entre el Oferente y QUERESTO.

22.POLÍTICAS, MODIFICACIÓN Y DIVISIBILIDAD DEL SITIO WEB

Favor de revisar nuestras otras políticas publicadas en el Sitio Web. Estas políticas también regirán su visita a QUERESTO. Nos reservamos el derecho a hacer cambios a nuestra Plataforma de Menú QR Interactivo, políticas y a estos Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de que alguna de estas condiciones resulte inválida, nula o por cualquier razón inaplicable, tal condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las demás condiciones.

23.RENUNCIA A GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los Oferentes y sus Usuarios reconocen y aceptan expresamente que: (a) el uso que hagan del Servicio que se presta a través de la Plataforma para el acceso al Menú QR Interactivo o el Sitio web es a su propia cuenta y riesgo. El Servicio se proporciona “tal cual” sin garantías de ningún tipo o adicionales a las que expresamente se incluyan en la descripción del Producto o Servicio; (b) no se otorga garantía alguna en relación con errores y fallas que se den en el Sitio web o Servicio de uso Plataforma de Menú QR Interactivo; (c) QUERESTO no asumen ninguna obligación o responsabilidad por cualquier error u omisión en la prestación del Servicio del uso de la Plataforma de acceso al Menú QR Interactivo o en el contenido del Sitio web. Todas las condiciones o estipulaciones contractuales que se encuentren consignadas a través de estos Términos y Condiciones serán aceptadas de forma expresa y de manera individual por Los Oferentes.

 

24.INDEMNIZACIÓN

Los Oferentes y sus Usuarios se comprometen a mantener a QUERESTO, sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, agentes, socios y empleados libres de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación, acción, demanda, indemnización, daño o perjuicio relacionado con el Servicio ofrecido, principalmente en los casos en que los Oferentes o  los Usuarios de este violen los Términos y Condiciones o el hecho se derive del incumplimiento de los Oferentes o sus  Usuarios de sus obligaciones bajo el presente documento. Como consecuencia, QUERESTO tendrán derecho a ser reembolsados por los Oferentes o los Usuarios de este, en caso de cualquier pérdida o gasto que sufriere o tuviere que hacer, incluyendo aquellos que guarden relación con su defensa, tales como honorarios de abogados, constitución de fianzas o cualquier otro, en los casos que judicialmente se le considere no responsable de las causas que hayan originado tales pérdidas o deterioros.

25.POLÍTICAS DE CUMPLIMIENTO (FULFILLMENT POLICY)

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra del servicio por cualquier motivo.

GESTIÓN DE SUSCRIPCIONES

Los usuarios pueden gestionar su suscripción a través de su cuenta en la plataforma. Las cancelaciones de suscripciones deben realizarse al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación para evitar cargos adicionales.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta en la plataforma, y la cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación actual.

 

POR TODO A LO QUE RESPECTA AL CONOCIMIENTO EXPUESTO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, USO DE LA PLATAFORMA, EXPOSICIÓN DE CONTENIDO, TÉRMINOS DE LA COMERCIALIZACIÓN, PRIVACIDAD Y RESPONSABILIDADES ESTARÁN REGIDAS POR LAS LEYES DE LA REPÚBLICA DE ARGENTINA. QUERESTO ESTÁN EN SU DERECHO DE RESTRINGIR ACCESOS A LOS QUE INCUMPLAN CON LO AQUÍ DESCRITO.